Política de privacidad · Santuario Corazón Verde

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD), el Santuario Animal Corazón Verde (en adelante, "nosotros" o "nuestro") pone a disposición de los usuarios de la tienda online (en adelante, "la Tienda") la siguiente Política de Privacidad:

Responsable del tratamiento de datos:

Razón social: Santuario Animal Corazón Verde
CIF: G71311385
Dirección: Comarca de Sangüesa, Navarra
Correo electrónico: info@santuariocorazonverde.org

Datos recopilados y finalidades del tratamiento: En la Tienda, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de los usuarios:

Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) para gestionar las compras y el envío de los productos adquiridos.
Datos de registro y cuenta (nombre de usuario, contraseña) para permitir el acceso a la cuenta personal del usuario.
Datos de comunicación (consultas, solicitudes, quejas) para responder a las consultas y proporcionar asistencia al usuario.
Datos de navegación y uso de la Tienda (dirección IP, cookies) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar las compras realizadas en la Tienda.
Enviar comunicaciones relacionadas con la compra, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, facturas, etc.
Atender y responder a consultas, solicitudes de información y quejas.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en la Tienda.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

Base legal del tratamiento: El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa y para tomar medidas previas a la celebración del mismo.
Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales que nos incumben.
Consentimiento del usuario: en aquellos casos en que sea necesario, solicitaremos el consentimiento expreso del usuario antes de tratar sus datos personales.

Destinatarios de los datos: Los datos personales recopilados en la Tienda podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: colaboradores y proveedores que nos asisten en el funcionamiento de la Tienda y en la prestación de servicios relacionados (por ejemplo, servicios de envío, pasarelas de pago, servicios de alojamiento).
Autoridades competentes: en caso de requerimiento legal, podremos divulgar los datos personales a las autoridades competentes.

Transferencias internacionales de datos: En algunos casos, es posible que los datos personales sean transferidos a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable.

Conservación de datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminarán de forma segura.

Derechos de los usuarios: Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: derecho a obtener información sobre si estamos tratando datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos.
Rectificación: derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales, siempre que no exista una obligación legal o legítima que nos impida eliminarlos.
Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con la situación particular del usuario.
Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible.
Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada en esta Política de Privacidad.

Medidas de seguridad: Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Enlaces a sitios web de terceros: La Tienda puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Se recomienda a los usuarios leer las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionar cualquier dato personal.

Menores de edad: La Tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si un padre/madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones de la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Tienda. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informados sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.

Fecha de última actualización:19/05/2023

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